Certifikace

Hlavní zásady politiky jakosti ve společnosti

• Spokojenost zákazníka je prioritou, k jejímuž naplnění směřuje úsilí všech zaměstnanců společnosti a musí se projevovat v komplexnosti, termínové vstřícnosti, ekonomické výhodnosti a nejvyšší technické úrovni všech služeb.
   
• Péče o zákazníka začíná informovaností všech potenciálních zákazníků o spektru činnosti naší společnosti, zejména informovaností o realizovaných akcích. Propagace práce METROPROJEKTU Praha a.s. patří k základním úkolům vedoucích pracovníků.
   
• Dalším stupněm péče o zákazníka je zpracování kvalitní nabídky, která klienta zaujme nejen svou technickou a ekonomickou stránkou ale i formálním uspořádáním a grafickým projevem. Úroveň marketingové činnosti a její hodnocení se tak stává trvalým předmětem pozornosti.
   
• V průběhu prací na získané zakázce se péče o zákazníka musí soustředit na jeho průběžné informování o postupu prací, koncepci technického a ekonomického řešení, validaci a verifikaci produktu. Vedle zabezpečení vysoké technické úrovně je třeba dbát na to, aby nové nebo doplňující požadavky zákazníka byly zakomponovány do projektového řešení a případné dopady do termínu nebo ceny díla s ním byly citlivě řešeny. Korektnost v jednání patří k základním atributům politiky jakosti.
   
• Dokončením a předáním zakázky péče o zákazníka nekončí. Je samozřejmostí v případě dalších požadavků z jeho strany. Společnost však trvale sleduje další vývoj všech svých projektů a z výsledků vyvozuje opatření, která se promítají do nových zakázek a aktivit.
   
• Trvalé zlepšování ve všech ukazatelích Systému řízení jakosti, které vyplývá z procesního přístupu k řízení, měření, analyzování a vyhodnocování jednotlivých činností je v akciové společnosti METROPROJEKT Praha a.s druhou hlavní zásadou politiky jakosti .

METROPROJEKT Praha a.s. je v současnosti certifikován v souladu s požadavky následujících norem: ČSN EN ISO 9001:2009, ČSN EN ISO 14001:2005, OHSAS 18001:2008, ISO/IEC 27001:2006, ČOS 051622 (AQAP 2110)  a prověřen dle Evropského integračního auditu. METROPROJEKT Praha a.s. je držitelem tzv. „Zlatého certifikátu“ za současné splnění požadavků norem ČSN EN ISO 9001:2001, ČSN EN ISO 14001:2005, ISO/IEC 27001:2006 a OHSAS 18001:2008.

 

Od 1.12. 2009 je společnosti držitelem certifikátu ISO/ IEC 27001:2006 Management bezpečnosti informací, recertifikace proběhla 28.11.2011.

 

Dne 3.4.2008 společnost získala od Úřadu pro civilní letectví Oprávnění k projektování instalací leteckých pozemních zařízení, 
recertifikace proběhla 1.6.2011.

 

 V roce 2006 společnost METROPROJEKT Praha a.s. zavedla a udržuje systém managementu bezpečnosti a ochrany zdraví při práci v souladu s normou 18001:1999. Recertifikace na OHSAS 18001:2008 proběhla 28.11. 2011.

 

Dne 24.11.2005 byla certifikována pro systém environmentálního managementu (EMS) v souladu s normou ČSN EN ISO 14001:2005, recertifikace proběhla 28.11.2011.

 

Společnost METROPROJEKT Praha a.s. byla dne 19.11.2007 certifikována v souladu s ČSN EN ISO 9001: 2001 - normou pro systém managementu kvality, 28.11.2011 proběhla recertifikace dle ČSN EN ISO 9001: 2009.	Společnosti METROPROJEKT Praha a.s. bylo dne 14.2.2008 uděleno osvědčení o shodě systému jakosti s požadavky ČSN EN ISO 9001: 2001, ČOS 05 1622 (AQAP 2110). 19.1.2012 proběhl recertifikační audit.
V roce 2003 byla společnost komplexně prověřena podle metodiky Evropského integračního auditu